Política de Privacidad

1. ¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de cómo utilices el sitio, podemos recopilar información que tú nos proporcionas directamente y determinados datos técnicos asociados a la navegación.

Formularios de contacto y solicitud de información

Cuando diligencias un formulario, podemos solicitar nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, información relacionada con el inmueble o servicio de interés y el contenido de tu solicitud. Estos datos se utilizan para responderte, gestionar tu solicitud y realizar seguimiento comercial cuando corresponda y exista autorización.

Formularios de propietarios

Si solicitas información para poner un inmueble en arrendamiento o administración, podemos solicitar datos de contacto y datos relacionados con el inmueble. La información adicional necesaria para formalizar la relación contractual podrá solicitarse posteriormente mediante canales habilitados.

Solicitudes de arrendamiento

Cuando inicias un proceso de arrendamiento, pueden solicitarse datos de identificación, contacto, información laboral, ingresos, referencias y otros datos necesarios para el estudio de arrendamiento. La información financiera o crediticia se tratará de acuerdo con las autorizaciones y finalidades aplicables.

Newsletter y comunicaciones comerciales

Si te registras para recibir comunicaciones, utilizaremos el correo electrónico y los datos que hayas proporcionado para enviarte información comercial, novedades, inmuebles, contenidos o comunicaciones relacionadas con METROPROPIEDADES, de acuerdo con tu autorización. Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

WhatsApp y canales externos

Si eliges contactar a METROPROPIEDADES mediante WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otra plataforma enlazada desde el sitio, el tratamiento también estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.

2. Datos de navegación y analítica

El sitio puede recopilar información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fechas y horas de acceso, origen de la visita y eventos de navegación. Estos datos pueden utilizarse para seguridad, funcionamiento, medición, diagnóstico y mejora del sitio.

Las herramientas de analítica o medición que requieran consentimiento no se activarán antes de que corresponda obtenerlo mediante el mecanismo de consentimiento implementado en el sitio.

3. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, dependiendo de la configuración adoptada, cookies de preferencias, analítica o publicidad. Las cookies no esenciales estarán sujetas al mecanismo de consentimiento aplicable. Consulta la Política de Cookies para conocer las categorías y la forma de gestionarlas.

4. ¿Para qué usamos la información?

• Responder solicitudes, preguntas y mensajes.
• Gestionar solicitudes relacionadas con inmuebles y servicios inmobiliarios.
• Contactar al usuario en relación con una solicitud o proceso iniciado por él.
• Gestionar procesos comerciales y contractuales.
• Mejorar el contenido, funcionamiento, seguridad y experiencia del sitio.
• Medir el desempeño del sitio y campañas, cuando corresponda.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

5. ¿Con quién podemos compartir información?

Cuando sea necesario para las finalidades descritas, la información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación, proveedores de analítica, entidades de pago, aseguradoras o afianzadoras, centrales de información y otros terceros o encargados que participen legítimamente en la operación inmobiliaria. El acceso se limitará a lo necesario para la finalidad correspondiente y se aplicarán las obligaciones de protección de datos que correspondan.

6. Conservación

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fue recopilada, atender obligaciones legales, contractuales, contables o fiscales, resolver controversias y ejercer derechos legítimos, según corresponda.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información frente a pérdida, adulteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

Los titulares pueden conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar prueba de la autorización, conocer el uso dado a la información, revocar autorizaciones y solicitar la supresión cuando legalmente proceda, además de los demás derechos reconocidos por la normativa colombiana.

Las solicitudes pueden presentarse en metropropiedadesa@gmail.com o en la dirección física indicada en esta Política. Para el procedimiento y términos aplicables, consulta la Política de Tratamiento de Datos Personales.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas. METROPROPIEDADES no controla las políticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de terceros. Recomendamos consultar sus propias políticas antes de suministrar información.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en este sitio e indicará su fecha de actualización.

Esta Política de Privacidad es complementaria de la Política de Tratamiento de Datos Personales de ARRENDAMIENTOS METROPROPIEDADES S.A.S.